الشروط والأحكام + سياسة الخصوصية
الإصدار: 1.0 | تاريخ التحديث: 03-09-2025
شركة BeyondShift – الرياض – المملكة العربية السعودية
السجل التجاري: 7050306039
البريد الإلكتروني support@beyondshift.net
1. المقدمة
هذه الصفحة تمثل اتفاقية الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة BeyondShift (يُشار إليها فيما بعد بـ 'المنصة'). تشكل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا بين المنصة وبين كل مستخدم (فرد، منشأة، أو جهة) يستفيد من خدمات BeyondShift.
2. أطراف الاتفاقية
- 1. منصة BeyondShift: شركة سعودية مسجلة بسجل تجاري رقم 7050306039 ومقرها الرياض – المملكة العربية السعودية.
2. المستخدم: كل زائر أو مسجل أو مستفيد من خدمات المنصة (أفراد، أصحاب أعمال، أو جهات تعليمية/مؤسساتية).
3. البنود العامة
- يتوجب على المستخدم قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل الاستفادة من أي خدمة.
- استمرار استخدام المنصة يعد موافقة صريحة على جميع البنود والتحديثات.
- تحتفظ BeyondShift بحق تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت.
- يحق لـ BeyondShift تعليق أو تقييد أو إلغاء وصول المستخدم للمنصة في حال مخالفة الشروط.
- الالتزام بجميع الأنظمة السعودية ذات العلاقة.
- المستخدم مسؤول عن صحة بياناته المقدمة، وأي خطأ أو تزوير يعرضه للمساءلة.
4. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (النصوص، التصاميم، العلامات التجارية، الاختبارات المهنية، ملفات التدريب) هي ملك حصري لـ BeyondShift.
- يمنع نسخ أو إعادة توزيع أي جزء منها دون إذن خطي مسبق.
- يحق لـ BeyondShift الاستفادة من المحتوى الذي ينشره المستخدم على المنصة بما يخدم أهدافها.
5. سياسة الخصوصية
- تلتزم BeyondShift بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بإذن أو التزام قانوني.
- قد تتم مشاركة البيانات مع شركاء تقنيين أو مزودي خدمات معتمدين بهدف تطوير الخدمات، مع ضمان سرية البيانات.
- يتم جمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمات (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
- تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
- جميع البيانات محفوظة وفقًا للأنظمة السعودية.
6. الحضور والجلسات
- على العميل الالتزام بمواعيد الجلسات المحجوزة.
- الحد الأقصى لإكمال الباقات هو 6 أسابيع من تاريخ أول جلسة.
- في حال تأخر العميل أكثر من 10 دقائق، يحق للمرشد اعتبار الجلسة ملغية.
- عند غياب العميل دون إشعار مسبق (24 ساعة على الأقل)، تعتبر الجلسة ملغية
7. سياسة الإلغاء والتغيير
- يجب طلب إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة قبل 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني: support@beyondshift.net.
- يحق للعميل استرداد المبلغ فقط إذا لم يبدأ بالاستفادة من الجلسة الأولى.
- يتم إرجاع المبلغ خلال 21 يوم عمل بعد استكمال الإجراءات.
- يحق للعميل تغيير المرشد مرة واحدة فقط أثناء الباقة، بشرط التوفر.
- قد يتم فرض رسوم إدارية على الإلغاء أو التغيير المتأخر
8. الدفع والتسعير
- الأسعار المعلنة على المنصة ملزمة ونهائية.
- الدفع عبر الوسائل الإلكترونية فقط (مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay).
- أي تحويل بنكي يتطلب موافقة كتابية مسبقة من BeyondShift.
- في حال حدوث خلل تقني أو خصم غير مبرر، يلتزم فريق BeyondShift برد المبالغ غير المستحقة خلال 14 يوم عمل.
9. إخلاء المسؤولية
- تبذل BeyondShift جهدها لضمان جودة الخدمات، لكنها غير مسؤولة عن أي خلل تقني خارج إرادتها.
- BeyondShift لا تضمن نتائج مهنية محددة.
- لا تتحمل BeyondShift مسؤولية القرارات المهنية أو الشخصية الناتجة عن استخدام الخدمات.
10. حدود الاتفاقية
- تمثل هذه الاتفاقية المرجع القانوني الكامل بين BeyondShift والمستخدم.
- أي تعديل أو إشعار جديد يُنشر على الموقع يُعتبر جزءًا منها.
- استمرار المستخدم يعني موافقته الكاملة على جميع البنود.